高铁客运服务专业主要学习服务礼仪和体能训练、铁路概论、铁路旅客货运价目表、高铁客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救、铁路客运组织、铁路旅客运输条例、铁路客运服务管理、铁路客运安全与应急处置课程，以下为相关介绍，以供参考。

1个、专业课程

专业基础课程：服务礼仪与体能训练、铁路概论、铁路旅客货运价目表、高铁客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。

专业核心课程：铁路客运组织、铁路旅客运输条例、铁路客运服务管理、铁路客运安全与应急、智能高铁服务技术、高铁组织、铁路客运收入管理。

2个、培训目标

本专业培养德、智、体、艺、劳全面发展，掌握扎实的客运科学文化基础和组织、规定、服务、了解智能客服技术及相关法律法规，拥有执行站服务、空乘标准化工作，编制、调整每日客运班次，处理突发事件的能力，成为工匠和信息素养，能够担任铁路列车值班员、导体、旅客值班员、售票员、高素质技术技能人才在火车站担任综合调度员。

3个、职业方向

对于铁路列车乘务员、火车站乘务员等职业。

标签： 高速铁路客运服务

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