志愿填报高考时,定制旅行管理和服务专业怎么样、就业方向是什么、学生、家长和朋友们最关心的主要问题是什么,以下是相关介绍,我希望能有所帮助。
1、培训目标
本专业培养德、智、体、美、劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和定制旅游服务管理及相关法律法规知识,具备良好的沟通能力、创新和定制旅游产品设计和数字化运营的能力,有良好的服务意识、人文与信息素养,能够参与旅行定制、管家、客户服务、定制旅游业务运营等的高素质技术人才。
2、就业方向
对于旅行社、在线旅游服务公司、提供个性化旅游服务机构的旅游电子商务平台和旅游定制商、定制旅行管家、客户服务、用户管理、定制旅游业务运营等岗位(群)。
3、主要专业能力要求
能够分析游客心理需求,洞察游客个性化需求;
具有定制化旅游资源预订与整合、绿色生产能力;
具有定制旅行产品设计、项目营销策划能力;
与客户服务、应急处理、安全、质量管理、投诉处理能力;
配合大数据分析、新媒体营销能力;
有业务流程设计、数字化运营、收益管理能力;
具备了解和执行旅游政策法规和文旅行业标准的能力;
管理安全和应对突发公共卫生事件的能力;
探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
4、主要专业课程及实训
专业基础课程:定制旅行简介、旅游心理学、旅游政策法规、旅游文案策划与写作、旅游电子商务、新媒体营销、数字辅助设计、跨文化交际。
专业核心课程:定制化旅游资源开发、定制旅游产品设计、定制旅行管家实践、客户沟通与管理、定制化旅游数字化运营管理、旅游大数据分析与应用。
实习培训:连接到真实的职业场景或工作情况,校内校外定制旅游资源开发、定制旅游产品设计、在线管家服务、客户沟通与服务、定制化旅游数字化运营管理综合培训。在游乐园、休闲观光活动、旅行社及相关服务、互联网生活服务平台行业定制旅游公司、旅行社、在线旅游服务公司等单位或场所实习。
5、专业证书示例
职业资格证书:导游资格
职业技能等级证书:定制旅行管家服务、旅行计划、旅游大数据分析
6、继续专业的例子
继续高职本科专业举例:旅游管理、酒店管理
继续普通本科专业举例:旅游管理、酒店管理
标签: 定制旅行管理与服务