大众网·海报新闻记者 刘磊 通讯员 王军 枣庄报道
“师生有诉求，我们有回应，线上有速度，线下有温度。”自10月24日“网络留言平台”开通以来，先后共收到学院内外师生留言内容200余条，涉及疫情防控、教学管理、文体活动、后勤服务等多个方面，枣庄科技职业学院各相关职能部门均及时一一进行回复，多方联动共同推进问题落实办理，得到了师生的认可。
优化处置流程，让平台更有速度。平台由学院宣传部专人担任主管理员，负责运行管理工作。为实现快速接收信息，平台在工作进展每个环节都设置信息推送和短信提醒功能。主管理员收到师生们的意见和建议，根据不同类型的留言内容，向相关职能部门第一时间传达派送。相关职能部门对于师生提出的合理化建议或问题，努力用最快的时间解决问题，并向师生反馈，提高师生满意度。对于暂时存在客观困难的问题，第一时间向师生作出解释，及时跟进问题解决进程。按照党委安排，党委委员、宣传部部长全程监控处置流程，督导每个处置环节，及时向党委汇报处置情况，做好线下协调布置。
下沉考核权力，让平台更有温度。工作干得好不好，师生最有发言权，平台运行以来有效改变了工作任务完全由学院统一安排，督办完成的局面。学院封闭管理期间，依据留言内容，针对性的解决了各类诉求。院长谷道宗用专业知识，以《病毒的自白》为题，普及了防疫知识。学院先后组织了中医预防秋冬季节疾病讲座、校园秋景摄影大赛、校园吉尼斯挑战赛等各类活动，丰富了校园文化生活。为完善平台运行，下一步，学院将探索制定以师生评价为主的考核办法，积极推进学院网络育人工作。
广大师生通过平台畅所欲言，枣庄科技职业学院通过平台第一时间捕捉到师生的需求，切实解决了师生急需、急盼的问题。平台已成为学院、师生、家庭、社会沟通的立交桥，打通了育人工作的“最后一公里”，极大地推进了全环境育人工作。
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