文 | 木子悠悠 助教 | 雪莲
前段时间，我看了《蔡康永的说话之道》，对其中一个故事印象深刻。
一个高材生，满腹经纶，侃侃而谈，每当领导提问时，他都能说出很多想法，很受领导赏识。
可惜同事们都不喜欢他，遇到事情需要协调时，别说其他部门了，就算自己部门的人也不太配合，盼着他出洋相。
为什么会这样呢？原来他习惯在智商和口才上碾压别人，寻求一种优越感。当别人跟他讨论工作时，就算他不对，也一定会让对方哑口无言。
可见，他虽然伶牙俐齿，实际上却是管不好自己的嘴，不会高情商沟通。而不懂得沟通技巧的人，就算学历再高，技术再好，也很难有好的人际关系，很难有晋升的机会。
今天推荐的这7本书，将从不同的角度和内容告诉你如何高情商沟通，增强职场竞争力。
1.《语言的魔力》——改变限制性信念作者罗伯特·迪尔茨是国际顶级NLP大师，被公认为现今对NLP贡献最多的人。他是NLP的开发者、作者、培训师和顾问。
什么是NLP呢？就是神经语言程序学，它研究的是我们的语言对身心起作用的程序。
NLP有什么用呢？那些NLP专家能够让当事人发现自己思维中的漏洞，看清自己思维框架的狭隘之处，破除限制自己的一些信念，并且最终采取行动发生改变。
“沟通的意义不在于沟通者的意图，而在于所引发的对方回应。 根本上，意义是我们的价值观和信念的产物。”
每个人都有自己的世界观，它是建立在内心地图的基础上，通过言语和感官表现出来。言语反映出一个人的思维和心理体验。
职场中总有那些独领风骚，高高在上的人，他们的沟通只是为了让自己痛快，而非关注所引发的对方的回应，这也是一种限制性思维。这无疑是让自己疏远了一个集体，而永远格格不入。
2.《沟通的艺术》——认清自我在沟通中的角色这本书出版已经超过30年了，在美国拥有超过200万的读者。作者有两位，分别是罗纳德•阿德勒与拉塞尔•普罗克特，罗纳德是以沟通协作为专业，帮助人们改善在职场中的沟通技巧，拉塞尔是北肯塔基大学教授，也非常擅长沟通。
本书分三个部分“看入人里”，“看出人外”和“看人之间”，其中“看入人里”强调自我在沟通中的角色，摆正自己的位置。
书中提出一个观点“拥有高自尊的人倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受；低自尊的人认为所有人都一直用批判的眼光看待他们，根本不管这种想象是否符合现实。低自尊的人有时候还会敌视别人，因为这些沟通者唯一能抬高自己的方法，就是贬低别人。”
在职场上有很多的价值观膨胀者，他们仿佛无所不知，在任何时候都要占据优势，以便安放自己低价值的灵魂。为了维持虚假的“优秀”形象，而拼命抓住一切机会彰显自己。
3. 《好好说话第一步：学会倾听》——学会倾听这是威廉玛丽学院的心理学教授麦克▪P.尼可斯博士的倾心力作，麦克教授擅长家庭及婚姻心理治疗。这本书是帮助我们打通各关系“沟而不通”的管道，让周围的关系更加美好。
本书讲述关于倾听的一切内容，包括原理、方式、技巧等，并且介绍了沟通中出现的情绪反应以及如何化解情绪化反应。
职场上，我们要跟各种各样的人打交道，好的沟通绝对不是“少说多听”，也不是“多说少听”。那些滔滔不绝者，就是说得太多而听的太少。
这样的人没有做到倾听，原因是他总觉得自己很有必要说点什么，以致于总是在为自己说话做准备，也就是内心的表达欲望损害了他的倾听。
“我们用了一年的时间学会了说话，却要用一辈子去学会如何闭嘴。”可见学会倾听并不简单，麦克教授告诉我们，要想好好倾听，必须先搁置自我，以对方寻求关注的需求为先。这才是倾听的核心。”
4.《高难度谈话Ⅱ》——优雅地接受别人的评价此书豆瓣评分9.0，副标题感恩反馈，它阐述了接受反馈的重要性、挑战性，并且给我们提供了很多有效的方法，让我们能够优雅地接受生活中各种不请自来的建议。
作者是道格拉斯·斯通与希拉·汉。两位都是“哈佛谈判项目组”成员和美国白宫高官的工作伙伴，致力于研究什么能够帮助我们，以及又是什么在阻碍我们。
不论是生活还是工作，我们总要面对别人提出的建议和评价，这本书就教我们如何有效地接受和回应反馈。
比如你感觉今年工作很不错，但是收到绩效报告时，看到的却是“关系处理不当，难相处”，此时的你一定是失望至极。
但在失望的同时，我们也要考虑对方给出这样反馈的目的是什么，指导、赞赏还是评估？如果这份让人恼火的绩效报告的目的，是对你今后工作的指导和建议，那你以后的人际关系就会慢慢得到改善。
5.《高情商沟通》——高情商沟通的标准作者是仲佳伟和文娅，他们的故事既浪漫又励志。
他们是大学初恋，后来结为夫妻，携手十多年一起做商业咨询搭档。二人性格内向腼腆，刚进职场时，因为不会沟通吃过不少亏。
后来经过大量的练习，从不敢开口成为了现在的高级顾问。他们出版了多本书籍，帮助职场人解决沟通难题，《高情商沟通》便是其中之一。
书中给出了很多实际案例，帮助我们理解沟通的思路和技巧，还给出高情商沟通力的4个标准，帮助我们从目的、心态、逻辑和语言四个维度提升沟通魅力。
明确目的，要把与关键受众的沟通，变成累积信任感的对话。也就是我们在每一次沟通时，都要发现那些潜在的可以帮助我们的人。如果在职场上没有这样的沟通目的，即便学识很高，口才很好，最终也很有可能孤军奋战。
端正心态，内心强大，才能成为真正的高情商沟通者。这就要求我们在沟通时能留意别人的情绪，做出正确的判断，也就是不要只是一个人滔滔不绝地讲而不顾及他人的感受。
把握逻辑，是条理清楚，思维全面，并且说话有节奏，能让对方感觉舒服。
语言表达方面，学会多赞美别人，充满感情，让对话更有趣。
如果能够按照这4条标准进行沟通，估计你的人缘会越来越好。
6.《练习共情：如何成为一个有同理心的人》——有同理心，学会共情我们有时会很固执，想把自己的观点强加给别人，导致别人对我们很不满。其实根本原因是每个人看问题的角度不同而已，每个人都活在自己的世界里，有各自的目标和需求。既然如此，为了更好的沟通，我们需要的是同理心。
这本书的作者是德国心理学家和心理学教授，他认为良好人际关系的关键在于认识我们自己。当对自己理解得更深入和完整时，我们的同理心也会更强。
文中指出“成功的沟通当然不仅仅是词汇之间的交换，在最真实的意义上，沟通是一种真正的情绪体验。”本文开头提到的高学识的大才子，总是口若悬河、滔滔不绝，正是在做单纯的词汇输出，没有考虑带给别人什么样的情绪体验。
将沟通停留在语言和文字表面，收效甚微，因为我们都需要有同理心，当与别人产生共情，创造一种愉悦的情绪体验时，我们的沟通才真正有效。
7.《自律力》——给自己一次自律式的改变职场上，我们总会像开头那个高材生一样，盛气凌人，时刻准备要碾压别人智商。表面上看，风光无限，实则是不自控，是沟通中的弱者。
可是能够让我们接受上述观点，并做出改变，着实是一项很大的挑战。
作者马歇尔教授认为有意义的改变很难，没有人能让我们改变，除非我们发自内心地想去改变。
这就要求我们意识到了无效沟通带来阻碍时，必要做到自律，管理好自己的情绪，提醒自己认真倾听，做到共情。只有这样真心想去改变才会取得成效，否则很难坚持。
好了，以上就是我推荐给大家的书籍，希望能帮助大家有效地提升沟通能力，职场有人缘，晋升更容易。
如果你还有其他关于沟通技巧的书籍推荐，欢迎在留言区分享出来哟~
稿件来源：【20期秋叶写作特训营】
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