计划是管理中最基础的职能，但也是大家最容易忽略其管理价值的一种职能。
目标是对未来的预测，无法合理，要探讨是否必要。
计划最真实的含义：确保行动合理，能够找到资源，以实现不合理的目标。
目标不能讨价还价，资源可以。
没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的。
如何达成目标：把目标放在一边，花费所有的时间来讨论、分析和总结实现目标的行动的合理性、资源的安排以及时间的控制。
标准的计划包括：
1、目标/目的
2、计划的有效期
3、行动的方向
4、控制的程序及方法：何事（活动）；何时（开始和结束时间）； 何人（负责什么）；何地（实施活动）
高层管理者对企业的成长和长期发展做出贡献，中层管理者对企业的稳定和效率做出贡献，基础管理者对企业的成本、质量和短期效益做出贡献。
目标（即理想状态）和现实之间的差距，是我们可以确定行动合理的出发点，只要行动可以缩小和消除这个差距，行动就是合理的。
计划最核心的部分是预算，第二个关键是激励政策的安排。
保证计划有效性的三个重要因素：
1、管理人员对计划的态度；
2、不要用原来的方法解决问题；
3、上司的支持不够充分。
设臵目标的四个原则：
1、目标一定要明确，不能宽泛；
2、目标要可以衡量；
3、目标之间要平衡；
4、目标要有预算，可以书面说明，书面表达的目标可以保证符合逻辑。
目标管理需注意：
1、必须设定总目标，而分目标要和总目标方向一致；2、每一个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依此对其进行监督和考核；
3、承认每个职工有自我成就、施展才能和希望自治的需求；
4、为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以激励。
保证计划得以实施的三项重要的安排：政策、程序和规定。
政策是决定资源分配的安排，程序是获得资源的流程，规定是获得资源的条件。
计划包含变化的途径：如果发现变化比计划快，可以先调整计划实施的规定，但是程序和政策不做改变。在此基础上依然没有解决问题的话，
就调整程序，但是政策不能调整。
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