“我妹妹就读于湖南都市职业技术学院，2022年3月7日因个人原因在学校办理了退学，学校承诺十五日后处理退费，一直拖延至8月才处理，中间近半年的时间数次交涉无果，一直以各种理由搪塞。”近日，长沙胡先生（化名）向红网投诉，其妹妹在办理完退学后根据相关文件规定，学校应将剩余学费按月核算退还，按照学校当日承诺，校方应在15个工作日内办好，可5个月过去了，钱却没到账，直到事件在网络发酵才得到学校迟到半年的“有效回应”，而据胡先生透露，像这样的情况并非个例。

近半年的“极限拉扯”背后

胡先生的妹妹于2021年入学湖南都市职业学院就读五年制大专小学教育系，学校收取学费19800元，因个人原因办理了退学，随后他开始了一场与学校漫长的“拉锯战”。“一开始想着校方说15天也能接受，毕竟需要走流程，甚至我们觉得一个月的时间都能等，给予了对学校最大的理解，但是这一等居然是快半年。”从初春到盛夏的等待，胡先生和家人的心情也从“春风拂面”变为“烈日灼心”，煎熬的等待之外是学校无止尽地拖延和不予理睬。

据其提供证据显示，半年内，胡先生通过线上线下等多种方式试图与校方取得联系，让事情得到解决，从学校公开的电话到校方处理退费的办事人微信，但除了“问一下”“再等一下”“去找系部，去找具体领导”“退学时提供的资料不全”等这样无限“踢皮球”式的无效回答，而胡先生表示自己退学手续材料完整合规，相关退费证明材料也早已在退学时一并提交，后来事情迟迟未得到解决，时间的流逝和学校的无视让他身心俱疲。

直到8月中旬，百般无奈之下，胡先生在政府相关投诉平台上对该事件进行曝光，并在媒体平台上将证据悉数呈现，学校终于主动联系上了他，一改之前半年内的“拖延之态”和“材料不足”的借口搪塞，才对该事件进行了处理。

多名学生反映学校拖欠退费

随着事件在相关平台的曝光，越来越多的人联系上红网，显然，胡先生的情况并非个例。记者在相关投诉平台检索关键词发现，诸如“拖欠退费”此类的投诉和举证层出不穷，可以从去年追溯到今年，甚至前年。

和胡先生一样，这些学生都是预交了万元以上学费，但在退学后提交材料按要求申请退费，却在一年后还在苦苦追问，杳无音信，这些投诉直指学校工作人员的不作为。

根据了解到的情况和掌握的线索证据，记者联系上校方负责人，目前学校相关负责人表示在处理招生工作，暂时未做具体回复，红网会持续关注事件进展，若有类似情况可与红网联系。