一部苏州文明史，就是一部历代苏州人不懈追求美好生活并努力提升文明素质的奋斗史。

公元前6世纪，吴王阖闾任命伍子胥修筑阖闾大城，苏州城市文明从此崭露头角。2500年来，从夯土围墙到砖石城墙，再到如梦似幻的现代建筑群与端庄雅致的文物古迹交相辉映的当代“大苏州”，《姑苏繁华图》虽历经岁月风云几经更迭，但有一种情怀却一直伴随着苏州的崛起和繁荣而矢志如一，那就是城市文明的深厚底蕴。

城市文明的核心是秩序、理性和生生不息的创造力，而捍卫这些品质并使城市竞争力日久弥新的，则是一代代市民与时俱进的文明素养。高质量发展的今天，后者的作用尤其举足轻重。

2008年，苏州已荣获“全国文明城市”称号；2020年，苏州戴上了“全国文明城市”五连冠的桂冠，实现了全国文明城市全域化和“满堂红”。

如今，苏州正在向“全国文明典范城市”目标奋进。以苏州人的性格，凡事要做就要做到极致、就要成为典范、就要像苏绣和苏州园林那样名扬天下。

历史契机

苏州的高质量发展，必须要有一套更为优质和高效的城市文明与其相匹配。这也注定了正创建“全国文明典范城市”的苏州，决不能“为创而创”。苏州要把握住创建这个历史契机，努力让城市的文明气质更上一层楼，从而确保苏州竞争力长盛不衰。

既然创建“全国文明典范城市”是服务于推动苏州高质量发展这个总目标的，那么创建工作自然要与城市治理能力做到有机结合。苏州对此有着充分的战略认知。

比如追求“双向奔赴”的姑苏区，是苏州历史与文化的核心，也是苏州大市范围内文旅资源最为丰富的所在。因此深入挖掘街巷故事，不仅能够彰显姑苏的悠久文化，同时更能让古城重点打造的“全域旅游”品牌内涵得到进一步丰富。

“我们平江街道聘请志愿团队，走访有故事、有传说的历史街巷，为这些街巷设计‘小巷故事多’整体系列路牌。市民和游客只要拿出手机轻轻一扫，即可迅速了解所在街巷的历史。”平江街道相关负责人表示，古城的街巷文化从此变得更立体、更生动、更亲民。

姑苏古城的寻常巷陌中蕴藏着厚重的历史。

在姑苏区看来，美化街巷是一项系统工程，使其整洁和美观仅仅是第一步，更要通过创新创意为巷子重新赋能，增加亮点。比如北寺塔东边的塔影弄，街道准备借助现代光影技术让巍峨的北寺塔之影重入小巷，为市民和游客再现古代“塔影入弄”的曼妙景观。

苏州的文明，是一种烙刻进骨髓和基因中的道德自觉；文明的苏州，也不会给肤浅和应付式的矫揉造作留以任何生存的空间。

江南文化艺术节有效提升了苏州的文化软实力。

中国苏州江南文化艺术·国际旅游节，是每年苏州奉献给市民们的文化盛宴。迄今，苏州已举办了四届，有效提升了城市的文化软实力和对外影响力。无论是动人的昆曲、评弹，还是美轮美奂的歌剧、芭蕾，亦或是富有启发意义的话剧、脱口秀，文明守礼的苏州人总会带着对文化的热爱和对文雅的享受从容地欣赏每一场精彩演出。

每到迷人的夏季，江苏书展便会如约而至。作为多年来江苏书展的举办地，知书达理的苏州人总会让崇文重教的千年古城分外熠熠生辉。在2020年江苏省全民阅读测评中，苏州全民阅读指数达到了76.81%，同比提高2.46个百分点，在全省处于领先地位。读者挤满书城，香溢全城。近年来，苏州率先建成江苏省首批书香城市示范市。苏州已坐拥858家公共图书馆分馆、126个24小时自助图书馆以及68个城市书房。

志愿者们齐心协力撑起“清凉苏州”。

苏州人坚毅诚挚的社会公德心，是这座城市靓丽的文明风景线，历久而弥新。每逢炎炎夏日，“清凉苏州”新时代文明实践志愿服务活动便迅疾开启。志愿者们兵分多路慰问坚守在高温下的交警辅警、环卫工人和外卖小哥等群体，为他们送上急需的防暑降温用品。今年是“清凉苏州”开展的第10年。如今，苏州已建成3500多家“清凉驿站”，成立了800多支“送清凉”文明实践志愿服务队，累计开展活动2707场。

炎夏送清凉，寒冬送温暖。腊月里，苏州积极开展“温暖苏州”活动，通过邻里守望、美好生活和勤俭文明等志愿服务温暖人心，抚慰空巢老人，关爱留守儿童。“温暖苏州”自2018年启动至今，已举办了8000多场活动，累计参与者近16万人次。

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苏州人的文明，是苏州文明的核心；文明的苏州人，是文明苏州的保障。

创新激励

整洁的街道，秀美的建筑，清新的空气，优雅的谈吐，以及井然有序的城市交通，苏州的城市文明已给世人留下了美好印象。

穿行于苏州的大街小巷，鲜少见到随地吐痰、乱扔垃圾；游走于苏州的学校社区，耳濡目染尊老爱幼、互帮互助。苏州人，早已习惯了自己身边无处不在的城市文明。

然而苏州，显然不会满足于这些看得见且想得到的文明气质。

既然是要争创“全国文明典范城市”，那么就要拿出成为“典范”的创新模式。苏州的“脑洞”，是怎么开的呢？

文明交通，从我做起。

“我参与发放文明倡议书同时也帮忙清理，引导市民自觉做到车辆不违停、不飞线充电、门口不乱堆、衣物不乱晾以及店铺不出店经营。”这个暑假，作为文明传播员帮助群众积极践行新时代文明理念，钮振豪认为非常有价值：“就一个字——值！”

钮振豪就读于扬州大学。暑假里，他顶着骄阳投身到吴江震泽镇众安桥村新时代文明实践的活动中。小钮勇毅担当、无怨无悔的实干形象，成为了今夏村里的一抹亮色。

众安桥村相关负责人介绍，今年6月，文明播“众”乡风文明品牌正式发布——众安桥村确立了打造一个乡风文明品牌、实施一项文明积分制度和建设一批新时代文明实践点的目标。

“包括钮振豪在内的120多名志愿者，他们以创新的思维、开放的姿态和蓬勃的朝气，成为我们大力开展乡风文明建设工作的得力助手。”

期间，很多市民主动申请作为田园志愿者，协助开展各类未成年人暑期活动，教授他们禾苗种植方法和田野里的常见昆虫等知识；还有的市民则申请作为志愿宣传员，入户为村民开展防诈骗宣传和安全卫生知识讲座。

文明播“众”乡风文明品牌发布。

尤为值得称道的，是众安桥村着力推出的文明积分卡。在新时代文明实践积分管理体系的引导下，村民和志愿者踊跃参与志愿服务、卫生管理、文明户评比和美丽庭院建设等工作。村里根据他们每个人的工作性质和完成质量给予其不同的积分。村民们可以用这些积分兑换一些村里提供的福利——比如谢家大米等本村特产，以及不少物美价廉的生活日用品。大家何乐而不为呢？

“文明有‘分值’，更有价值，村民们因此争先恐后参与进来。我们通过积分制度，在全村掀起新一轮讲文明树新风热潮。”

像文明积分卡这类来自众安桥村的基层创新，早已在全苏州遍地开花。也许有人会觉得这样的创新似乎无足轻重，然而正是各区、各镇和各个街道那些看似微不足道的治理体系创新，最终塑造了文明城市建设与众不同的“苏州气象”。

从制度激励上打开创新的闸门，将创建工作和基层治理有效结合，帮助民众在这个过程中获得实实在在的好处，在悄无声息处为城市高质量发展添砖加瓦——这些年文明苏州的最大变化之一，恰恰就在这些并不算起眼的地方。

“我会更好”

城市文明能否最终完成蜕变升级，归根结底取决于市民素质能否实现脱胎换骨。打造“典范”式的文明苏州，显然需要全体市民的一致参与。

苏州市民，真的已经参与进来了：

近年来，苏州相继涌现出全国时代楷模1人，中国好人180人（组），江苏好人266人（组）。截至去年底，苏州市新时代文明实践志愿服务平台上已累计注册志愿者约290万，注册志愿服务团队26239支，发布志愿服务活动4433293场次。

他们当中，有为特殊儿童的健康成长、坚守特教岗位49年并带动100多名老师送教上门的江苏省道德模范陆振华；有因一句承诺而23年风雨无阻免费为老人送菜递粮的中国好人季洪球；也有身残志坚带领50多名残障“家人”脱贫致富的中国好人陆鸿······

美德之光，苏州模范。

去年，苏州开设了1000多个“家门口的暑托班”，惠及10多万中小学生。今年暑假，公益暑托班直接扩充至1355个；

“共建洁净家园 同创文明城市”全民大扫除专项行动，清理了不少垃圾和多处卫生死角——苏州古城的“毛细血管”变得畅通无阻；

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这，才是一座立志于成为“典范”的苏州该有的责任担当。

身为一名光荣且有使命感的苏州市民，当你开车时看到前方有行人正穿越斑马线，请记得停车礼让；当你休闲时徜徉在绿树成荫的口袋公园并看到“请勿践踏”的标识，请记得不要迈入草坪；当你外出时准备把大量的生活垃圾朝前方“付诸一掷”，请记得详细分类；当你精神抖擞地迎接一个美好的周末时，不妨尝试着去做一回城市志愿者······

这，也是争创“典范”的苏州市民温情脉脉的文明素养。城市真好，我会更好！苏州为我，我为苏州！

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