根据学校疫情防控期间教学安排的相关要求，工商管理学院提前谋划、迅速部署，以保障在线教学效果。2022年9月2日—9月7日，工商管理学院共开设41门课程、105个教学班次，30位教师（兼职老师4位）认真负责，采用腾讯会议线上教学方式，到课率达到98%以上，教学效果受到多方好评。
一、全面准确 忙而有序
在接到在线课程通知的第一时间，学院领导立即召开线下和线上会议，对在线教学进行部署。结合学校对在线课程平台的要求，学院建议所有老师统一采用腾讯会议平台，并且每门课程新增一个备用平台号（QQ群或钉钉），确保在线教学顺利开展。每天动态收集每门课程的课堂情况反馈（学生互动人次、提问、教学创新等情况）。
1、服务老师：为避免在线平台信息填写不及时的情况，教务科提前将一周的课程做成在线表格，供老师们提前完善平台信息。教务科在开课前提前进入直播间，查看平台情况，每天会多次点对点提醒老师们完善数据信息，做到不遗漏任何一门课程。
2、服务学生：教务科提前将学院课程安排发给辅导员，通知到所带班级，难免有些“健忘”的学生 ，做到不遗漏任何一位学生。
二、全院参与 多科协同
工商管理学院左仁淑院长带领教务科、学生科、各教学系全员参与在线查课，确保每一堂在线课程都有相应的查课人员，并实时在学院工作群在线反馈查课截图。左仁淑院长、罗堰副院长，根据听课情况，从管理的角度不断完善和更新教学要求；同时每天带领老师们学习教学处和总督办发布的教学运行和教学检查简报，严格在线教学要求。教务科会对每天的教学运行情况向学院领导、系主任进行汇报，让大家及时了解在线教学情况，以便对工作调整做出安排。
图1：工商管理学院在线教学统计表
图2：工商管理学院对在线教学进行动态管理
图3：工商管理学院在线查课截图
三、规范导向 重在特色
工商管理学院根据学校和教务处的相关要求，制定《工商管理学院关于规范在线课程的通知》，具体包括：课堂管理、环境管理、学生管理、技术管理、声音管理、仪态管理等明确、细致、可操作的要求。
图4：工商管理学院关于规范在线课程的通知
在线教学过程中，工商管理学院的老师们严格执行学校和学院的要求。一些处在高风险封控小区的老师，如：姚海波老师、杨泽明老师、黄毅老师，克服困难，以确保上课为前提，一方面遵守防疫政策，做好核酸检测和物资采买工作，一方面保证教学工作。多位老师得到了督导组的表扬，如：李雪伶老师、彭超华老师、周星桔老师、贾林可老师。为了让线上教学不打折扣，工商管理学院的老师们采用腾讯会议的签到功能保证考勤，采用投票和评论区字幕、连麦等多种方式与学生互动，并创新在线课堂。
1.邓静副教授 践行教师情感劳动，用爱与美点亮线上课堂
邓老师从形象管理、有效互动、课堂情感共鸣等各方面下足功夫。
（1）精心搭配出镜服装，专门准备落地灯配合高清摄像头，以最佳状态和书房环境营造赏心悦目的直播课堂氛围。
（2）在文创课中以自己的绘画作品、家里收藏的文创产品等作为课堂展示道具，启发学生打开多元感官，沉浸式感受课堂。
（3）课前展开诗词竞猜，课间休息为学生演奏钢琴曲，帮助学生舒缓情绪，为学生带来美的享受，努力在云端教学中体现文化情怀和审美品味。
（4）在《演讲与口才》课前进行学生演讲能力调研，并在课上进行师生、生生高频率连线互动，从眼神手势语音逻辑表达等各环节耐心细致辅导。
图5：邓静老师的在线课堂和学生评价
2.杨泽明副教授 持续高阶课堂升级和课程转型
杨泽明老师讲授的《市场营销》课程，在以前知识导图的基础上，结合大数据管理与应用专业，探索采用项目驱动和学生一起做每个章节数据化营销体系。《推销与谈判》在原来职业工具的基础上引导学生做融合知识、工具和思维训练的“个人课程文集”。同时杨老师在课程前，通过学习通向学生发布准备任务，学生互动效果好。
图6：杨泽明老师的高阶翻转任务设计
图7：杨泽明老师的课前准备要求
3.周星桔副教授 用专业设备为在线教学保驾护航
（1）准备适合直播的设备
与线下教学不同，线上教学要保证好的质量，设备是相当关键的因素。周星桔老师采用专业摄像头+三脚架的形式，保证人像清晰；使用电竞级耳机+麦克风声音输入和输出，提升语音质量。
图8：周星桔老师的专业教学设备和课前等待界面
（2）为教学做好学情摸底
对于第一次授课的班级，摸清学生学情很关键。周星桔老师开课前特意联系班级的辅导员，询问学生的学习情况并提前和学生沟通。在等待上课期间设计了问卷供学生填写，一方面了解学情，另一方面学生也做好了上课准备。
（3）采取适应网课的教学节奏
网络教学不同于线下，教师难以直接观察学生的学习状态，需要采取不同的内容设计来抓住学生注意力。作为开学第一堂课，周星桔老师减少了理论和概念的讲解，转而采用大量学生感兴趣的、能理解的案例作为替代，让学生在兴趣中领会课程信息。学生在课堂上互动非常频繁，即使隔着屏幕，学生依然能保持高度投入。
图9：周星桔老师的案例式引导
4.黄春艾副教授 巧妙将学情分析与课程内容相结合
黄春艾老师讲授的《市场调查与预测》课程，开课前三天向学生发放课程需求调研问卷，一是全面了解学情，二是基于这门课程本身的内容设计所需。通过问卷让学生体验一份科学的问卷如何设计，并在第一节课进行问卷报告的分析与展示，示范从问卷设计到收集再到报告的全过程，让学生更便于理解该门课程。同时，请课前参与了问卷录入及数据分析的本班同学连麦现身说法，分享心得和启发，激发学生们的学习兴趣。
图10：黄春艾老师的课前学情调查与分析
5.王文贤副教授 通过规范管理形成在线课程报告
王文贤老师合理利用腾讯会议签到功能，不定时抽查学生是否一直在线；充分发挥助教的课堂监督作用，确保同学们开启摄像头听课；设计在线课程报告要点，每门课程结束，形成规范的在线课程报告。
图11：王文贤老师的线上授课报告
6.贾林可老师 做好网络平台的充分准备和预案
贾林可老师采用电信宽带，稳定延迟低；使用带有wifi6功能的路由器，极大提升无线效果。采用腾讯会议周期性的重复会议功能，把会议号固定下来，不用每次让同学们单独再加入会议，方便同学们查找和主动进入。同时做好在线课堂的预案，以腾讯会议为主要平台，钉钉班级号为备用平台。一旦出现平台运营商出现网络或者负载问题，可以及时进行切换。此外，还通过密码暗语评论区互动模式，做好网络课堂的课前和课后仪式，保证课堂教学效果。
图12：贾林可老师充分利用平台功能
7.朱丽萍老师 动脑筋想办法解决教材问题
朱丽萍老师讲授《顾客关系管理》课程，考虑到学生没有教材，与出版社积极沟通申请后，将教材资源的观看网址以及教材电子版的部分章节，上传至学习通并设置任务点，便于学生及时课前预习和课后复习。课堂上注重与学生随时互动，并说明课程与职业选择的关系，以更好激发学生的学习积极性。同时教学大纲讲解细致，例如：课程知识结构、重难点设置的依据等。
图13：朱丽萍老师在学习平台上提供的丰富的课程资源
8.杨洪副教授 从产业、就业和热点话题树立学生信心
在线教学的同时，大一新生的入学教育同步在线上进行。入学教育也是学生大学阶段的重要课程。物流管理系杨洪老师课前做了大量调研工作，以“供你所想，应你所愿，链享未来”为题，从产业、就业和当前热点话题切入专业，从专业课程、就业、考研、学科竞赛、加入学生团体等多角度解答学生的疑惑。在疫情封控的情况下提振了学生学习热情、对专业的认知，有利于同学们尽快投入到专业学习中去。
图14：杨洪老师在线解读供应链管理专业市场需求
疫情的突袭，让新学期的教学在“云端”启航。工商管理学院的全体教师和学子定会保持持续的创造力，共同展现每一个精彩纷呈的在线课堂。
等疫情散尽，待岁月静好，期待师生早日相聚锦城校园。
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