高速铁路客运服务专业学习什么？

高速铁路客运服务专业开设的课程有：铁路客运组织、乘客心理、高速铁路安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路运营组织等。

培训目标：

本专业培养德、智、体、美全面发展的高素质技术人才，具有良好的职业道德和人文素质，掌握高速铁路旅客列车乘务员的理论知识和技能，具有良好的服务、管理和协调适应能力，从事高速铁路列车乘务或车站客运服务。

知识和能力：

1.具有学习新知识、新技能和创新创业能力

2.具备应对各种突发事件的能力

3.具备服务高铁重点旅客的能力

4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备和旅客服务设施的性能和使用方法

5.掌握高速铁路动车组列车类型、服务设施的位置和使用要求

6.掌握高铁车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

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