一、学院总体概述
乘务学院是中国民航大学直属二级学院，现开设空中乘务和民航空中安全保卫两个专科专业，其中空中乘务专业于1999年经教育部批准，在全国首家设立。经过二十年的发展，乘务学院在办学规模、办学理念、师资队伍及人才培养等方面已形成自身的优势和特色，并率先在国内探索乘务类专业“订单式”联合培养人才模式，先后为国内外50余家航空公司输送了近万名合格的空乘和空保人才，被誉为“国内规模最大的培养乘务人才的摇篮”,是民航局公安局认证的航空安全员培训基地。学院注重学生的组织纪律性、团队意识和必备的职业素养，在校学习期间实施准军事化管理。
二、教学团队及教学设施
学院通过培养自身专业教师，聘请校内外优质教师和航空企业教员等方式合理组织教学资源，全力打造了10余个高水平教学团队，曾获得省部级教学成果奖4项、校级教学成果奖6项，校级教改立项7项，主持或参与科研项目15项，公开发表学术论文30余篇。学院还出台了一系列专业教师培养办法，培养专业带头人2名，校级青年骨干教师3名，“双师型”教师比例达到90%。
目前，学院建有专业实验室19个，总建筑面积达2600平方米，设备总价值超过1000万元人民币。可满足两个专业2000余名在校生的形体、化妆、礼仪、急救、应急撤离、体能等实践教学需要。
三、专业介绍
空中乘务专业致力于培养符合民航强国建设需要，具有高尚的职业道德、良好的人文素养、扎实的专业知识和技能、较强的安全和服务意识、熟练的语言交流能力，且身心健康的高素质空中乘务人才。在校学习的主要课程有乘务英语、民航旅客运输、形体、乘务礼仪、飞行与航行基础、飞机客舱系统与设备、危险品运输等。
民航空中安全保卫专业致力于培养符合民航强国建设需要，具有坚定的政治思想、较强的安全意识和服务意识、系统的专业基础知识、良好的身体素质和实战技能，且作风顽强、纪律严明的高素质民航空中安全保卫人才。在校学习的主要课程有英语、犯罪心理学、客舱制敌术、危害空防安全行为处置、民航法规与实务、航空运输危险品管理、危情沟通技巧等。
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